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卫浴定制不仅是一种生产方式 更是一种用户思维

时间:2017-06-16 信息来源:威尼斯人娱乐官网

定制,已然是2017年卫浴行业热词。在个性化消费的驱动下,卫浴定制占据的市场份额越来越大。然而卫浴毕竟是一个传统制造行业,想要玩转定制并不是那么容易。目前,能够提供定制的卫浴企业,必须满足这几个条件:

1、柔性生产方式。卫浴企业习惯了大规模批量生产方式,要真正做好定制并不是一早一夕就能完成。灵活、柔性的生产方式,是卫浴定制的必要条件,对工人工艺、设计能力、生产设备都是非常大的考验。在这方面,威尼斯人娱乐探索了8年时间,相比于刚起步定制的企业来说,已经成熟了很多。

2、高效顺畅的定制流程。定制是与消费者一对一的服务,那么从消费者需求,到下单、组织生产、品质管控、物流发货、上门安装等各个环节必须衔接到位,不能在任何一个环节出现偏差。

3、完善的终端服务。定制的整个闭环开始与结束都是在终端店面,消费者需求要终端店面去了解,协助消费者设计定制方案,需求是否准确表达,尺寸是否精准,都是影响定制的关键。定制产品还需要终端店面上门安装,提供售后服务,这些都要求卫浴品牌有完善的终端服务。

按照金柏丽雅高端整体卫浴提出的定制思路,消费者有定制需求时,既可以根据消费者个人需求进行单独的“全定制”,也可以在现有产品的基础上“微定制”。“全定制”包括板材、颜色、造型、配件等,完全按照消费者个人需求定制,“微定制”则是在现有产品的基础上进行局部定制,比如尺寸的大小、颜色的不同。金柏丽雅凭借近10年来打通柔性的定制体系,让人人都可以享受定制卫浴,在市场上获得了更强的竞争力。

此外,卫浴定制还是最好的了解消费者需求变化的途径,通过定制能够在品牌与消费者之间建立互动,消费者会告诉品牌更多的卫浴需求,有利于金柏丽雅产品研发和服务提升。在威尼斯人娱乐成立之初,并没有急于招商,而是先在全国建立分公司和直营专卖店,其目的就是要直击消费者需求,深入市场建立品牌与消费者的连接。现如今,金柏丽雅拥有全国9家销售分公司,30多家直营专卖店,品牌不仅在定制上更胜一筹,在所有产品研发上更精准的把握了消费需求,避免无效产品开发,提高产品竞争力,大大促进了威尼斯人娱乐品牌的发展。

定制时代的到来,也带来一个很明显的消费转变。消费者要的不是新中式,而是一种返璞归真的生活方式,消费者购买欧式家居,其实想要的就是一种金碧辉煌的感觉。也就是说,定制带给消费者的不仅仅是产品风格,更是符合每个消费者个性化的需求,包括兴趣爱好、个人价值观、生活方式等等。如同金柏丽雅推出的新中式系列新产品,更多是融入了中式文化的精髓,传递了返璞归真、质朴自然、宁静致远的生活方式,为喜欢中式的消费者彰显了一种生活态度。金柏丽雅为消费者定制的,不仅是产品品质的尽善尽美,还有精神上的认同感。

金柏丽雅高端整体卫浴用8年在定制方面的沉淀,明白了做好定制就是要做好用户体验,定制思维也是一种用户思维。定制不是跟风,而是需要从生产方式的转变,品牌价值的提升,消费者需求的深入研究,这才是定制的真正意义。按照这种定制思维,激发出品牌创新活力,提升产品的差异化,拓展更广阔的市场空间。

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